Sıkça Sorulan Sorular

Siparişleriniz, ödemeniz onaylandıktan sonra genellikle 1 ile 3 iş günü içerisinde özenle paketlenip kargoya teslim edilmektedir. Kampanya dönemlerinde bu süre ufak değişiklikler gösterebilir.

Türkiye'nin her yerine güvenli ve hızlı teslimat sağlayabilmek için anlaşmalı olduğumuz kurumsal kargo firmaları ile çalışmaktayız. Kargo ücretsizdir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde size SMS ve E-posta yoluyla bir takip numarası iletilir. Sitemizin en altındaki "Kargom Nerede?" bağlantısına tıklayarak paketinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.

Sitemizde %100 güvenli 256-bit SSL şifreleme altyapısıyla çalışan PayTR sanal pos sistemi kullanılmaktadır. Tüm kredi kartları ve banka kartları (debit kart) ile tek çekim veya taksitli ödeme yapabilirsiniz.

Şu an için operasyonel hızımızı korumak adına yalnızca internet sitemiz üzerinden kredi kartı/banka kartı ile güvenli ödeme kabul etmekteyiz.

Kesinlikle. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde, ürünün kullanılmamış ve etiketlerinin koparılmamış olması şartıyla koşulsuz şartsız iade edebilirsiniz.

Luviabag koleksiyonlarındaki çantalarımız, uzun ömürlü kullanım sunan 1. sınıf premium vegan deri ve yüksek kaliteli ithal aksesuarlar kullanılarak el işçiliği ile üretilmektedir.

Çok satan popüler modellerimiz düzenli olarak stoklarımıza eklenmektedir. Stoklardan ilk siz haberdar olmak için alt kısımdaki e-bültenimize abone olabilirsiniz.